Náhradní díly a Řízení vráceného zboží: 

Zajištění úrovně služeb, zachování hodnoty 

Společnost LILA řídí dodávky náhradních dílů, procesy vráceného zboží a reklamací, jakož i cykly renovace a obehu prázdných obalů v rámci integrované poprodejní a zpětné logistiky – s jasně definovanými úrovněmi služeb a transparentním řízením zásob.

Aftermarket_RetourenmanagementBild

Jaké služby poskytuje společnost LILA v oblasti poprodejního servisu a Řízení vráceného zboží?

Společnost LILA zajišťuje operativní Logistiku náhradních dílů, strukturovanou správu vráceného zboží a reklamací, jakož i cyklické procesy, jako je renovace a správa prázdných obalů. Cílem je rychlé vyřízení služeb, transparentní přehled o skladových zásobách a ekonomický návrat zboží a materiálů.

Jaké výhody vám přináší společnost LILA v oblasti poprodejních služeb a Řízení vráceného zboží

Process_Improvement

Vysoká dostupnost služeb: Náhradní díly a výměnné součásti jsou k dispozici včas a zajišťují hladký průběh poprodejních a servisních procesů. 

Knowledge_Management

Zvladatelná složitost vráceného zboží: strukturované procesy vrácení zboží, kontroly a rozhodování snižují náročnost a zkracují dobu vyřízení. 

Icon84

Transparentnost ohledně zásob a stavu: IT-podporovaná správa zásob a stavu u nových výrobků, vráceného zboží a repasovaných výrobků 

Icon22-XS

Vytváření přidané hodnoty namísto odepisování: Renovace a recyklace prodlužují životní cyklus výrobků a snižují náklady. 

Supply_Chain

Stabilní oběhové cykly: řádná správa prázdných obalů zajišťuje dostupnost materiálu a snižuje ztráty i náklady spojené s jejich hledáním. 

Optimization

Průběžná optimalizace procesů a identifikace potenciálu pro tvorbu přidané hodnoty

Tak funguje LILA: Logistika poprodejních služeb jako trvalý provozní proces

POPRODEJNÍ LOGISTIKA JAKO PROVOZNÍ PROCES:

Společnost LILA zajišťuje logistiku náhradních dílů, vráceného zboží a recyklační logistiku trvale, nikoli pouze v rámci jednotlivých projektů.

POPRODEJNÍ LOGISTIKA JAKO PROVOZNÍ PROCES:

Společnost LILA zajišťuje logistiku náhradních dílů, vráceného zboží a recyklační logistiku trvale, nikoli pouze v rámci jednotlivých projektů.

TRANSPARENTNOST PODPOŘENÁ INFORMAČNÍMI TECHNOLOGIEMI: 

Zásoby, stav a rozhodnutí jsou v systému zobrazeny a lze je sledovat.

TRANSPARENTNOST PODPOŘENÁ INFORMAČNÍMI TECHNOLOGIEMI: 

Zásoby, stav a rozhodnutí jsou v systému zobrazeny a lze je sledovat.

ZABEZPEČENÍ PROCESŮ A KVALITY:

Standardizované procesy kontroly, rozhodování a dokumentace zajišťují reprodukovatelné výsledky. 

ZABEZPEČENÍ PROCESŮ A KVALITY:

Standardizované procesy kontroly, rozhodování a dokumentace zajišťují reprodukovatelné výsledky. 

Společně posouváme logistiku dál

Chcete dále rozvíjet své logistické procesy? Kontaktujte nás – společně najdeme řešení, které bude vyhovovat vašim požadavkům.

Milan Dvořák Foto

Milan Dvorak

jednatel české společnosti


Naše služby v oblasti poprodejního servisu a řízení vráceného zboží

Logistika náhradních dílů
Vrácení zboží a reklamace 
Řízení vráceného zboží 
Renovace elektroinstalace
Správa prázdných obalů včetně čištění

Logistika náhradních dílů

 
Služby:

Společnost LILA zajišťuje skladování, kompletaci a expedici náhradních dílů včetně správy skladových zásob a definované úrovně služeb pro poprodejní a servisní organizace.

Přidaná hodnota:
  • Zajištění rychlé dostupnosti náhradních dílů

  • Snížení prostojů a čekacích dob

  • Zajištění přehledu o zásobách v centrálních a regionálních skladech

Vrácení zboží a reklamace 

 
Služby:

Společnost LILA přijímá vrácené zboží a reklamace v souladu s definovanými postupy kontroly a rozhodování, eviduje je a zpracovává.

Přidaná hodnota:
  • Zajištění strukturovaného zpracování i při vysokém objemu vráceného zboží

  • Zavedení jasných rozhodovacích procesů pro konzistentní zpracování

  • Zvýšit transparentnost ohledně důvodů vrácení zboží

Řízení vráceného zboží 

 
Služba:

Společnost LILA řídí celý proces vráceného zboží od jeho zaslání přes kontrolu a Plánování až po opětovné uskladnění nebo další využití.

Přidaná hodnota:
  • Zkrácení doby vyřízení v rámci procesu vráceného zboží

  • Snížení nákladů na interní koordinaci

  • Zajištění přehlednosti správy stavu a zásob

Renovace elektroinstalace

 
Služby:

Společnost LILA kontroluje, demontuje a připravuje elektronické výrobky — a poté je pod kontrolou vrací do skladu nebo na trh.

Přidaná hodnota:
  • Zachování hodnoty díky renovaci

  • Snížení množství zmetků a nákladů na likvidaci

  • Transparentní třídění zboží do kategorií A, B a C

Správa prázdných obalů včetně čištění

 
Služby:

Společnost LILA zajišťuje zpětný odvoz, správu zásob a čištění prázdných obalů a opakovaně použitelných nádob.

Přidaná hodnota:
  • Zajištění dostupnosti přepravních nosičů

  • Snižování ztrát a nedostatků

  • Udržování čistých a provozuschopných obalů v oběhu

Často kladené otázky týkající se trhu s náhradními díly a řízení vráceného zboží

Pojďme společně myslet dopředu.

Jste připraveni konkretizovat logistickou přidanou hodnotu ve vaší společnosti? Kontaktujte nás.