Vysoká dostupnost služeb: Náhradní díly a výměnné součásti jsou k dispozici včas a zajišťují hladký průběh poprodejních a servisních procesů.
Náhradní díly a Řízení vráceného zboží:
Zajištění úrovně služeb, zachování hodnoty
Společnost LILA řídí dodávky náhradních dílů, procesy vráceného zboží a reklamací, jakož i cykly renovace a obehu prázdných obalů v rámci integrované poprodejní a zpětné logistiky – s jasně definovanými úrovněmi služeb a transparentním řízením zásob.
Jaké služby poskytuje společnost LILA v oblasti poprodejního servisu a Řízení vráceného zboží?
Společnost LILA zajišťuje operativní Logistiku náhradních dílů, strukturovanou správu vráceného zboží a reklamací, jakož i cyklické procesy, jako je renovace a správa prázdných obalů. Cílem je rychlé vyřízení služeb, transparentní přehled o skladových zásobách a ekonomický návrat zboží a materiálů.
Jaké výhody vám přináší společnost LILA v oblasti poprodejních služeb a Řízení vráceného zboží
Zvladatelná složitost vráceného zboží: strukturované procesy vrácení zboží, kontroly a rozhodování snižují náročnost a zkracují dobu vyřízení.
Transparentnost ohledně zásob a stavu: IT-podporovaná správa zásob a stavu u nových výrobků, vráceného zboží a repasovaných výrobků
Vytváření přidané hodnoty namísto odepisování: Renovace a recyklace prodlužují životní cyklus výrobků a snižují náklady.
Stabilní oběhové cykly: řádná správa prázdných obalů zajišťuje dostupnost materiálu a snižuje ztráty i náklady spojené s jejich hledáním.
Průběžná optimalizace procesů a identifikace potenciálu pro tvorbu přidané hodnoty
Tak funguje LILA: Logistika poprodejních služeb jako trvalý provozní proces
POPRODEJNÍ LOGISTIKA JAKO PROVOZNÍ PROCES:
Společnost LILA zajišťuje logistiku náhradních dílů, vráceného zboží a recyklační logistiku trvale, nikoli pouze v rámci jednotlivých projektů.
POPRODEJNÍ LOGISTIKA JAKO PROVOZNÍ PROCES:
Společnost LILA zajišťuje logistiku náhradních dílů, vráceného zboží a recyklační logistiku trvale, nikoli pouze v rámci jednotlivých projektů.
TRANSPARENTNOST PODPOŘENÁ INFORMAČNÍMI TECHNOLOGIEMI:
Zásoby, stav a rozhodnutí jsou v systému zobrazeny a lze je sledovat.
TRANSPARENTNOST PODPOŘENÁ INFORMAČNÍMI TECHNOLOGIEMI:
Zásoby, stav a rozhodnutí jsou v systému zobrazeny a lze je sledovat.
ZABEZPEČENÍ PROCESŮ A KVALITY:
Standardizované procesy kontroly, rozhodování a dokumentace zajišťují reprodukovatelné výsledky.
ZABEZPEČENÍ PROCESŮ A KVALITY:
Standardizované procesy kontroly, rozhodování a dokumentace zajišťují reprodukovatelné výsledky.
Společně posouváme logistiku dál
Chcete dále rozvíjet své logistické procesy? Kontaktujte nás – společně najdeme řešení, které bude vyhovovat vašim požadavkům.
Milan Dvorak
jednatel české společnosti
Naše služby v oblasti poprodejního servisu a řízení vráceného zboží
Logistika náhradních dílů
Služby:
Společnost LILA zajišťuje skladování, kompletaci a expedici náhradních dílů včetně správy skladových zásob a definované úrovně služeb pro poprodejní a servisní organizace.
Přidaná hodnota:
-
Zajištění rychlé dostupnosti náhradních dílů
-
Snížení prostojů a čekacích dob
-
Zajištění přehledu o zásobách v centrálních a regionálních skladech
Vrácení zboží a reklamace
Služby:
Společnost LILA přijímá vrácené zboží a reklamace v souladu s definovanými postupy kontroly a rozhodování, eviduje je a zpracovává.
Přidaná hodnota:
-
Zajištění strukturovaného zpracování i při vysokém objemu vráceného zboží
-
Zavedení jasných rozhodovacích procesů pro konzistentní zpracování
-
Zvýšit transparentnost ohledně důvodů vrácení zboží
Řízení vráceného zboží
Služba:
Společnost LILA řídí celý proces vráceného zboží od jeho zaslání přes kontrolu a Plánování až po opětovné uskladnění nebo další využití.
Přidaná hodnota:
-
Zkrácení doby vyřízení v rámci procesu vráceného zboží
-
Snížení nákladů na interní koordinaci
-
Zajištění přehlednosti správy stavu a zásob
Renovace elektroinstalace
Služby:
Společnost LILA kontroluje, demontuje a připravuje elektronické výrobky — a poté je pod kontrolou vrací do skladu nebo na trh.
Přidaná hodnota:
-
Zachování hodnoty díky renovaci
-
Snížení množství zmetků a nákladů na likvidaci
-
Transparentní třídění zboží do kategorií A, B a C
Správa prázdných obalů včetně čištění
Služby:
Společnost LILA zajišťuje zpětný odvoz, správu zásob a čištění prázdných obalů a opakovaně použitelných nádob.
Přidaná hodnota:
-
Zajištění dostupnosti přepravních nosičů
-
Snižování ztrát a nedostatků
-
Udržování čistých a provozuschopných obalů v oběhu
Osvědčené v těchto odvětvích
Často kladené otázky týkající se trhu s náhradními díly a řízení vráceného zboží
-
Jaké konkrétní úkoly plní společnost LILA v oblasti logistiky náhradních dílů, vráceného zboží a oběhové logistiky?
Společnost LILA zajišťuje provozní řízení Logistiky náhradních dílů, procesů vrácení zboží a reklamací, jakož i obnovy a oběhu prázdných obalů. Tyto služby jsou zaměřeny na úroveň služeb, transparentnost a ekonomicky efektivní zpětný odběr.
-
Jak je zajištěna dostupnost náhradních dílů?
Náhradní díly jsou skladovány v centrálních nebo regionálních skladech s řízením zásob podporovaným informačními technologiemi. Úroveň služeb a lhůty pro přijetí objednávek jsou definovány individuálně pro každého zákazníka.
-
Jak probíhá Řízení vráceného zboží v případě velkých objemů?
Vrácené zboží se systematicky eviduje, kontroluje a na základě jasných rozhodovacích pravidel se o něm rozhoduje. Díky tomu zůstávají procesy zvládnutelné i při velkých objemech.
-
Co se stane s testovanými nebo repasovanými výrobky?
V závislosti na výsledku kontroly jsou výrobky vráceny do skladu, použity jako náhradní zboží nebo předány k dalšímu zpracování. Stav je transparentně sledovatelný.
-
Jak LILA podporuje cíle v oblasti oběhu a zdrojů?
Díky renovaci, opětovnému použití a řízenému nakládání s prázdnými obaly se daří udržovat stabilní oběh produktů a obalů. To snižuje množství odpadu a potřebu pořizovat nové obaly.