wydawcy

Zarządzanie zamówieniami

Pocztą elektroniczną, telefonicznie, faksem lub listownie: Zamówienia docierają do miejsca przeznaczenia na różne sposoby. Ich szybkie przetwarzanie i utrzymywanie niezbędnego przeglądu wymaga zaawansowanego systemu. My go mamy - Ty możesz z niego skorzystać. Zarządzanie zamówieniami uwzględnia wszystkie uzgodnione warunki, takie jak warunki płatności lub rabaty, a także numery odpowiedzi, aby na końcu wiedzieć, jak powstało zamówienie. Archiwizujemy wszystkie procesy zamówień, dzięki czemu wszystkie dane są zawsze aktualne i gotowe do pobrania. Oferujemy również wydawcom opcję puli wysyłkowej. Oznacza to, że przesyłki są łączone. Spełnia to oczekiwania handlu książkami i zmniejsza udział asortymentów gotówkowych.

Fakturowanie

Fakturowanie w sektorze wydawniczym, a zwłaszcza w branży klientów końcowych, wymaga przede wszystkim jednej rzeczy: szybkiego czasu reakcji. Dlatego wystawiamy faktury nie tylko w nocy, ale także w ciągu dnia, co daje nam - a tym samym naszym klientom - przewagę czasową, którą docenią Twoi klienci.
Jeśli otrzymamy zamówienie rano, produkt jest zazwyczaj dostarczany do klienta następnego dnia. Łącznie z fakturą. Pule fakturowania również przynoszą korzyści: Łączymy faktury i dostawy dla maksymalnie 70 wydawców - to atrakcyjna korzyść, która zmniejsza zarówno koszty wysyłki, jak i koszty towarów przychodzących.

Zarządzanie zwrotami

Zwroty nie powinny być postrzegane jako zwykła uciążliwość, ale jako szansa na lojalność klientów. Właśnie dlatego firma MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK opracowała i wdrożyła szybki i wydajny system zarządzania zwrotami. Organizuje odpowiednie procesy w zakresie kontroli towarów, naprawy, przepakowywania i obsługi drugiego wyboru w sposób całkowicie zorientowany na klienta. W szczególności w branży klientów końcowych ważne jest, aby wiedzieć, dlaczego klient zwraca towary. Z tego powodu na życzenie udostępniamy statystyki dotyczące przyczyn zwrotów.

Zarządzanie należnościami

Nasz kompleksowy system zarządzania należnościami nie tylko rejestruje otwarte pozycje, ale także zapewnia, że konta należności są utrzymywane w czystości, a transakcje płatnicze przebiegają płynnie. Ściśle monitorowane terminy i płatności przychodzące zapewniają nam uporządkowany przegląd przez cały czas. W razie potrzeby możemy skorzystać z systemu monitowania z maksymalnie trzema poziomami monitowania lub prowadzić indywidualną korespondencję monitującą. Aby upewnić się, że klient jest dobrze poinformowany o wszystkim, możemy wysyłać mu miesięczne zestawienia zaległych pozycji lub wymagane prawem dokumenty księgowe na żądanie.

Usługa publikowania

MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK to renomowany dystrybutor oferujący indywidualne rozwiązania dla każdego wydawcy. W naszym zespole obsługi wydawniczej MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK zajmujemy się przyjmowaniem zamówień i dostawą oraz sprzedażą produktów w imieniu wydawcy, ale we własnym imieniu i na własny rachunek. Ponadto dostawy i faktury mogą być łączone - jest to szczególna zaleta dla małych i średnich wydawców.

Druk na żądanie

Wraz z naszym partnerem produkcyjnym CPI przejmujemy produkcję produktów drukowanych na żądanie - a tym samym interfejs między magazynowaniem a zarządzaniem towarami.
Jeśli projekt książki jest trudny do skalkulowania, wydawca może zlecić produkcję bardzo małych ilości, a tym samym utrzymać produkt dostępny tak długo, jak jest to wymagane. Uwalnia ich to od minimalnych nakładów oraz wysokich kosztów magazynowania i transportu. A najlepsze jest to, że po przeniesieniu do nas procesy działają automatycznie: produkcja, wysyłka, odbiór towarów - gwarantowane płynne procesy.

e-publikacja

Stwórz swój e-book z MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK, rozpowszechniaj go na ponad 70 platformach i otrzymuj wpływy razem ze sprzedażą drukowaną.

Wykorzystanie nowego kanału sprzedaży:

• Dotarcie do nowych grup docelowych
• Wygenerowanie dodatkowych przychodów

Płatność online

Jeśli chcesz dziś zaangażować się w handel elektroniczny, musisz oferować różne metody płatności online, takie jak karty kredytowe, PayPal, karty debetowe, polecenie zapłaty i tym podobne. Wraz z naszymi partnerami, Computop jako dostawcą płatności i ConCardis jako agentem rozliczeniowym, oferujemy kompletne procesy ze zintegrowanymi rozwiązaniami do płatności online/zapobiegania oszustwom. Dzięki temu możemy szybko i przy niewielkim wysiłku zrealizować połączenie Computop Paygate.

Raportowanie

Oferujemy wykwalifikowane i aktualne dane oraz szeroki zakres raportów/statystyk. Standardowe analizy są zawarte w naszych usługach, specjalne analizy są możliwe w każdej chwili.

Aplikacja agenta

Oferujemy siłom sprzedaży szczegółowe informacje, wprowadzanie danych podstawowych oraz łatwe wprowadzanie i przesyłanie zamówień. Import danych podstawowych klientów i artykułów, a także danych statystycznych z systemów zewnętrznych jest łatwo możliwy za pośrednictwem standardowych interfejsów. Moduł agenta jest oferowany w wersji offline, tzn. jest instalowany lokalnie w siedzibie agenta.

Usługa subskrypcji

Zajmujemy się całym zarządzaniem subskrypcją, od tworzenia i utrzymywania danych po dostawę zgodnie ze specyfikacjami wydawcy. Określamy najkorzystniejszą dla Ciebie metodę dostawy i obliczamy ją zgodnie ze specyfikacjami wydawcy: od tygodniowej, przez półroczną, po roczną - wszystko jest możliwe!

Kompletacja zamówień

Jest to system rozwijany przez dziesięciolecia, dzięki któremu nasi pracownicy starannie i uważnie realizują każde zamówienie - tak, aby ostatecznie w kartonach wysyłkowych znalazło się dokładnie to, co zostało zamówione na początku. Stosowane są procesy pick-by-light/pick-by-voice. Dla każdego klienta wdrażany jest zindywidualizowany system kontroli jakości, który automatycznie sprawdza poszczególne pozycje.

Pakowanie i wysyłka

Rozwiązania w zakresie pakowania dostosowane do objętości i wagi umożliwiają realizację każdej możliwej wysyłki. W razie potrzeby wraz z optymalizacją kodu pocztowego i przygotowaniem adresu - oraz z optymalną trasą wysyłki dla klienta przy użyciu renomowanych dostawców usług spedycyjnych. Przesyłka jest następnie śledzona za pomocą funkcji śledzenia.

Magazynowanie

Nasza wewnętrzna kontrola logistyczna jest stale optymalizowanym i stale rozwijanym sercem naszej gospodarki magazynowej - w tym wspieranego przez IT zarządzania zapasami ze stałą inwentaryzacją. Zgodnie ze specyfikacją IT, oferujemy dobrze utrzymane magazyny paletowe, małe, bezpieczeństwa i celne na powierzchni ponad 100 000 metrów kwadratowych.