Monitorowanie i optymalizacja procesów magazynowych za pomocą Process Mining

Pierwsza publikacja: 16.07.2024

Monitorowanie i ciągłe doskonalenie procesów magazynowych stanowi duże wyzwanie w branży logistycznej. Aby sprostać temu wyzwaniu, firma MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK, działająca jako Logistikdienstleister na rynku krajowym i międzynarodowym, wykorzystuje między innymi technologię Process Mining.

W ramach Process Mining proces jest rekonstruowany na podstawie jego cyfrowych śladów, pozyskanych z odpowiednich systemów źródłowych. Efektem jest dogłębny wgląd w podstawowy proces, dokładnie taki, jakim jest on w rzeczywistości. Żadna inna technika nie pozwala na osiągnięcie takiej przejrzystości.

W firmie MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK technologia Process Mining jest już wykorzystywana w działalności operacyjnej w różnych lokalizacjach. Technologię tę wdrożono zarówno w odniesieniu do niektórych istniejących już procesów, jak i wykorzystano bezpośrednio od samego początku w nowych projektach. Technologia ta oferuje szeroki wachlarz możliwości analizy procesów i wskazywania potencjału usprawnień. Na przykład przebieg procesów na hali produkcyjnej jest wizualizowany za pomocą tzw. „diagramów spaghetti”, które przedstawiają najczęstsze warianty danego procesu. Ponadto samodzielnie definiowane KPI pomagają zminimalizować czasy przejścia lub niepożądane działania. Samo narzędzie Process Mining może tu wspierać te działania poprzez konfigurowalne automatyzacje – na przykład wysyłane jest powiadomienie e-mailem, gdy tylko osiągnięta zostanie określona wartość progowa. W każdej chwili można również spojrzeć w przeszłość, aby zobaczyć, jak podjęte działania wpływają na proces. Kolejnym interesującym elementem jest zdefiniowanie procesu docelowego, a następnie porównanie go ze stanem rzeczywistym.

Oczywiście w większości przypadków to nadal człowiek wdraża usprawnienia w rzeczywistości. Jednak to właśnie dzięki Process Mining nieefektywne przebiegi i wąskie gardła stają się w ogóle widoczne. W ten sposób przeglądanie różnych pulpitów nawigacyjnych szybko staje się istotną częścią zarządzania procesami.

Warto również spojrzeć w przyszłość Process Mining: dzięki nowym podejściom można łączyć ze sobą różne procesy biznesowe poprzez definiowanie i śledzenie obiektów. Również sztuczna inteligencja będzie odgrywać coraz większą rolę w optymalizacji procesów.