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Mehr Leistung bei weniger Kosten

In der Logistik gilt wie überall, es braucht die richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz. Alles andere kostet Geld oder, in der Sprache von Müller – Die lila Logistik ausgedrückt: Alles andere sind Potenziale, die Sie nutzen können. Und zwar durch Prozesstransparenz, kontinuierliche Prozessverbesserung, angepassten Mitarbeitereinsatz und moderne Mitarbeiterführung. Kurz, Sie brauchen Wissen um Prozesse und Menschen, um die Produktivität zu steigern und die Kosten zu minimieren.


Mitarbeiter richtig führen und entwickeln

Unzureichende Aufsicht, fehlerhafte Kommunikation, unausgeprägte Arbeitsmoral, falsche Qualifikation. Das sind klassische Verlustbringer in der operativen Logistik. Damit Ihre Mitarbeiter gute Arbeit leisten können, müssen Sie sie entsprechend führen und entwickeln. Beeinflussen können Sie die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter über direkte Instrumente, wie Mitarbeitergespräche, Lob und Anerkennung, oder indirekt über den Arbeitskontext, den Sie über Personalauswahl, Teamgestaltung, Teamkultur, Kontroll- und Anreizsysteme etc. gestalten können. Der Erfolg steht und fällt mit der Kompetenz der Führungskräfte, ihrer Fähigkeit zu strategischem Denken, ihrem organisatorischen Verständnis, ihrer Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie ihrer emotionalen Intelligenz.

Auch die richtige Qualifikation ist leistungsentscheidend. Dabei gilt, nicht nur in Schulungen, schon im Arbeitsalltag können Mitarbeiter dazulernen. Ein einfaches Beispiel ist die konstruktive Kritik. In ihrem Rahmen vollzieht die Führungskraft, ohne persönlich zu werden, einen fehlerhaften Sachverhalt nach, zeigt Ursachen und Folgen auf und – so wird es konstruktiv –  macht verständlich, wie künftig der Fehler vermieden bzw. besser agiert werden kann. Auch Mentoring ist ein probates Mittel, um insbesondere junge und neue Mitarbeiter im laufenden Tagesgeschäft zielgerichtet zu entwickeln, sie sozial einzubinden und Erfahrungen sowie Bestandswissen an sie weiterzugeben.  


Prozesse transparent machen und verbessern

Wo welche Mitarbeiter mit Blick auf die Produktivität am besten zum Einsatz kommen, hängt maßgeblich auch von den Prozessen und Standards im Unternehmen ab. Nur wenn Sie Ihre Logistikprozesse kennen, können Sie diese effizient planen, steuern, kontinuierlich verbessern und das Personal bedarfsgerecht – also nicht mehr, aber auch nicht weniger Mitarbeiter als benötigt – einsetzen.

So bringen Sie mit Methode und der Unterstützung aus unserem Geschäftsbereich Lila Consult Transparenz in Ihre Prozesse:

Kontinuierliche Verbesserungsprozesse

  • Abgesehen von der Führungsqualität, sind die operativen logistischen Prozesse in Ihrem Unternehmen immer nur so gut, wie der Detaillierungs- und Standardisierungsgrad, mit dem sie designt wurden. Mit Methoden wie Lean Management oder Six Sigma können wir hier viel erreichen.
  • Entscheidend für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist, dass Prozessveränderungen und ihre Auswirkungen transparent, z. B. über konstruktives Feedback kommuniziert werden. So können insbesondere bei personalintensiven Prozessen dauerhafte Fehler vermieden werden.

Prozess- und Änderungsmanagement

  • Den Grundstein für modernes, effektives Prozessmanagement legen wir durch Process Mapping, also indem wir Ihre Prozesse standardisiert aufzeichnen. Dabei wird zwischen wertschöpfenden, nicht-wertschöpfenden und verschwenderischen, also eigentlich unnötigen Prozessen unterschieden.
  • Damit einher geht die Erstellung eines umfassenden KPI-Systems. Wir identifizieren gemeinsam mit Ihnen, woran sich die Qualität der Prozesse misst, denn nur, was gemessen wird, kann künftig kontinuierlich verbessert werden.
  • Beim anschließenden Business Process Reengineering verbinden wir die Ergebnisse aus dem Process Mapping mit dem KPI-System und speisen aktuelle Informationen aus der operativen Abwicklung ein. Das schafft Transparenz und Sie erkennen, wo Sie beim Optimieren ansetzen müssen.

Umfassendes Kostenmanagement

  • An Aussagekraft gewinnt die Prozessbetrachtung durch logische Clusterung, in deren Rahmen wir die Prozesse bzw. Prozesskosten ursachengerecht den Logistikbereichen bzw. Kostenstellen zuordnen. Wichtig ist das vor allem bei nicht-wertschöpfenden und verschwenderischen Prozessen.
  • Benennen Sie in den jeweiligen Logistikbereichen ein oder mehrere Kostenverantwortliche. Deren Aufgabe ist es, die KPIs laufend im Blick zu behalten und die Prozesse so auszurichten, dass die Kosten in der operativen Abwicklung gesenkt werden.

Disposition und Steuerung

  • Prozess- und Kostentransparenz ermöglichen Ihnen nun, den Personaleinsatz bedarfsgerecht zu steuern. Werden Mitarbeiter eingespart, können Sie diese in anderen Bereichen einsetzen oder Sie bauen bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl in der Logistik die Produktivität aus.  
  • Wird ein Großteil der Prozesskosten in der operativen Abwicklung verursacht, ist Mitarbeiterführung besonders wichtig, zumal wenn in komplexer werdenden Logistikabläufen hoher Kommunikations- und Koordinationsaufwand besteht. Führungsqualität zeigt in diesem Fall, wer Aufgaben und Verantwortung an einzelne Mitarbeiter delegiert – auch wenn das in vertikalen Führungsstrukturen vielen Führungskräften schwer fällt.
  • Neben dem Delegieren selbst trägt auch die damit verbundene Motivationssteigerung der betroffenen Mitarbeiters langfristig zur Reduzierung der Kosten bei. Parallel hat die Führungskraft den Kopf frei für strategische Überlegungen.

Personaleinsatz bedarfsgerecht steuern


Standards entwickeln

Standards sind der betriebsindividuelle Maßstab für optimale Arbeitsvorgänge. Ohne sie kommen Sie bei der Steuerung Ihrer Logistikprozesse nicht aus. Bei ihrer Entwicklung befolgen wir drei Grundsätze: Standards enthalten klare Zeitvorgaben für Arbeitsvorgänge, d.h. für jeden Prozess werden je nach Arbeitsbereich und Tätigkeit alle Größen genauestens festgelegt. Standards basieren auf objektiven Messverfahren wie REFA und MTM, die wir bei Müller – Die lila Logistik um eigene Referenzwerte aus Beratungs- und Abwicklungsprojekten ergänzen können. Standards berücksichtigen spezifische bauliche, infrastrukturelle und kulturelle Gegebenheiten im Unternehmen. 

Das Steuerungs- und Führungsinstrument Logistik Cockpit 4.0

Prozess- und Personalmanagement haben entscheidenden Einfluss auf die in der operativen Abwicklung anfallenden Logistikkosten. Unser Geschäftsbereich Lila Consult unterstützt Sie über das Steuerungs- und Führungsinstrument „Logistik Cockpit 4.0“, beim Aufbau und bei der Steuerung effizienter Systeme. Dabei verfolgen wir den Anspruch, dauerhafte Kostenoptimierung zu gewähren, die Ressourcenoptimierung im laufenden Betrieb durchzuführen und zugleich stille Reserven aufzudecken. Durch partnerschaftliche Kommunikation entsteht darüber hinaus hohe Projektnachhaltigkeit.

Ob die operative Abwicklung bei Ihnen inhouse optimiert oder in eines unserer Logistikzentren ausgelagert werden soll, wir von Lila Consult besitzen dank langjähriger Beratungserfahrung und enger Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich Lila Operating Hands-on-Mentalität: Wir sind beim Projektanlauf dabei, beraten Sie bei der Implementierung moderner Managementtools und geben auch bei künftigen Fragen Hilfestellung.

Dabei gehen wir grundsätzlich systematisch vor:

 

Steuerungs- und Führungsinstrument Logistik Cockpit 4.0


Analyse des Ist-Zustands

Wir analysieren und erfassen Ist-Prozesse und Ist-Mengen, bestimmen die Messwerte- und Messpunkte und entwickeln auf dieser Grundlage die Projektstrategie.


Lenkung zum Soll-Zustand

Durch die detaillierte Vorarbeit sind Soll-Ist-Abweichungen unmittelbar erkennbar. Wir leiten Maßnahmen ab, die der Prozesstheorie und unserer Erfahrung nach die Glättung dieser beiden Zustände herbeiführen.


Kontinuierliche Verbesserung

Ziel ist und bleibt die stetige Produktivitätssteigerung. Sobald Prozesstransparenz erreicht ist, kann der Soll-Zustand immer wieder neu definiert werden. Daraus resultiert nachhaltiges, quantitatives und qualitatives Wachstum. Logistik Cockpit 4.0 wird so zum dauerhaften Steuerungs- und Führungsinstrument.

Logistik Cockpit 4.0 funktioniert nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Praxis – wie das reale Fallbeispiel zeigt, dass Sie sich hier herunterladen können.

Wir helfen Ihnen gerne Menschen und Prozesse in Ihrem Unternehmen effizient zu führen bzw. zu steuern. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.